Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Metnin Amacı ve Uygulama Alanı

Bu metinde, Adana Web Tasarım olarak telefon, e-posta, video görüşme ya da mesajlaşma uygulamaları gibi uzaktan iletişim araçlarıyla sunduğumuz dijital hizmetlerin genel kurallarını paylaşıyoruz. Taraflar fiziksel olarak bir araya gelmeden kurulan bu sözleşmelerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınır. İşin kesin kapsamı, bedeli, takvimi ve teslim edilecek çıktılar ise onayınıza sunulan teklifte veya imzalanan hizmet sözleşmesinde yer alır.

Sunulan Hizmetler ve İş Tanımı

Sözleşmenin konusu; web tasarım, arama motoru optimizasyonu (SEO), özel yazılım, kurumsal kimlik, dijital katalog ve QR menü hizmetlerinden seçtiğiniz bir ya da birkaç kalemdir. Sayfa sayısını, özel işlevleri, metin ve görsellerin hangi tarafça hazırlanacağını, revizyon hakkının sınırını ve teslimin nasıl yapılacağını proje belgesinde tek tek tanımlıyoruz. Belgede yer almayan bir iş, sözleşmenin kapsamına girmiş sayılmaz.

Teklifin Onayı ve Ödeme Planı

Sipariş vermenizden önce toplam bedeli, bu bedele KDV’nin dâhil olup olmadığını, ödemenin hangi aşamalara bölüneceğini ve alan adı ya da barındırma gibi yenilenen kalemlerin giderlerini yazılı olarak bildiriyoruz. Tüketici sıfatıyla hizmet alan müşterilerimize fiyatı tüm vergiler dâhil olarak gösteriyoruz. Sözleşme, bu bilgileri içeren teklifi onaylamanızla kurulur; ödeme planında sonradan yapılacak her değişiklik için iki tarafın da yazılı onayı aranır.

Çalışma Takvimi ve Süre Uzaması

İş takvimini, ihtiyaç duyduğumuz metinler, görseller, logo dosyaları ile alan adı ve sunucu erişimleri bize ulaştığında başlatıyoruz. Taslaklara geri bildirim verilmesi ya da içeriklerin tamamlanması geciktiğinde teslim tarihleri de aynı ölçüde sonraya kayar. Başlangıçta tanımlanmamış yeni bir istek gelirse, bu isteğin bütçeye ve takvime etkisini önceden açıklıyor, konuyu ayrı bir değerlendirme ve yazılı onayla ele alıyoruz.

Cayma Hakkı ve Başlamış İşler

6502 sayılı Kanun’a göre tüketici, on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir; hizmet sözleşmelerinde bu süre sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi ise, aksi kararlaştırılmadıkça, cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetleri bu hakkın istisnaları arasında sayar. Bu yüzden süre içinde çalışmaya başlamadan önce açık onayınızı ayrıca alıyoruz. Başlamış bir işin iptalinde tamamlanan bölümler ve ayrılan kaynaklar birlikte değerlendirilir.

Teslim Dosyaları ve Başvuru Yolları

Teslim sırasında yönetim paneli ve sunucu erişim bilgilerini, onayladığınız tasarım dosyalarını ve sitenin kullanımına dair temel bilgileri sizinle paylaşıyoruz. Destek süresini, hata giderme ile bakım ve yeni özellik geliştirme arasındaki ayrımı sözleşmeye yazıyoruz; kapsamı aşan istekleri ayrıca fiyatlandırıyoruz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemelerine başvurulabilir.